TOMOE ONLINE STOREでは、お客様に気軽にTOMOEアイテムに触れていただけるよう、
返品送料 無料キャンペーンを実施します。
下記期間中、お買い上げ頂いた商品の質感やサイズ感などご自宅でご確認いただけます。
お試し後「イメージが違った」などの場合は、送料無料でご返品頂けます。
ぜひこの機会に、気になっていたアイテムを手にしてみてください。
【キャンペーン期間】
2023年9月1日（金）〜9月30日（土）
【対象商品】
上記期間中にご注文完了したTOMOE商品
※ケア用品、TRION商品は対象外です
注文から返品の流れ
1:商品を注文
気になっていた商品をお選びいただきご注文ください。
2:自宅でご確認
届いた商品の大きさや仕様などをゆっくりご確認ください。
3:返品無料
キャンペーン中は、商品到着後7日以内であれば返品送料が無料。
【返品方法】
1.商品到着後、7日以内にメールにてご連絡ください。その際に、お送りしていた注文確認メールを添付ください。
ご連絡先：bag-support@trion-net.co.jp
2.弊社からご返品についてのご案内メールをお送りします。
3.弊社からの返信後、7日以内に着払いにて商品をご返送ください。
4.商品到着を確認後、返金手続きに関してメールにてご連絡いたします。
【ご注意】
※元払いでお送りいただいた場合、送料のご返金が出来ませんのでご注意ください
※下記の場合は、キャンペーン対象商品においても返品は承れませんのでご注意ください
・弊社へのご連絡が商品到着後8日以上経過した場合
・ギフトラッピング商品
・一度ご使用になられた商品
・商品タグや値札ラベルが切り離された商品
・弊社オンラインストア以外でご購入された商品
・お客様のもとでキズや汚れ等が生じた商品
※日本国内で購入された方のみ対象です
【返品可能点数】
・期間中お一人様一回までとさせて頂きます。
・一度の返品につき、商品2点までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
【返金について】
・クレジットカードでのお支払いにつきまして
ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合があります。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。